アフター・補償

パピーガーデン東京ハウスでは、ご購⼊後(卒業)についても、しっかりサポートをおこないます。ご購⼊後の不安など、さまざまな内容に対して、ご相談に乗っていきます。

アフターフォロー

わからない事や不安な事があったときは、お電話・メール・LINEにてご連絡ください。特に最初のころは、わからないことが多いかと思います。しっかりサポートしていきますので、ご安心ください。

ペッツオーライの導入

子犬をお迎え後、不安な事や分らない事はいつでもお電話・メール・LINEをいただいておりますが、更に安心して子犬をお迎えただけるよう、24時間いつでも獣医師・トレーナーに相談できるサービスをご提供しております。

信頼できる専門家のご紹介

パピーガーデン東京ハウスでは、同じ想いを持つ専門家と連携しております。

保証について

安心補償

メンバーのブリーダーは、子犬たちの健康面について自信をもっておりますが、オーナー様にご安心いただくために安心補償をお付けいたします。安心の生命保証をお付けしておりますパピーガーデン東京ハウスでは、ご購入いただいた生体に関し、代犬保障を行います。ハウスでは、購入でいただくま仔犬の健康管理には十分注意をおこないますが、万一の場合に備え当ハウスよりご購入いただいた生体につきましては、無料で1ヶ月の生命保証を行います。もちろん、契約の如何に関わらず、万が一の際には誠心誠意ご対応させて頂きます。詳しくは下記の通りになっています。

保証内容

保証期間は一か月といたします(お引渡し翌日より起算して30日間)。ご購入の生体が先天性の疾患によりお引渡し日より1ヶ月以内に当方指定、もしくは当方及び購入者合意の獣医師による適切な処置を受けたうえで死亡した場合に限り、代犬補償するものとします。また、お引渡し前の輸送中に発生した事故の場合も、代犬補償させていただきます。
代犬につきましては、ご購入していただいた生体と同程度の生体といたしますが、体格・毛色・生後日数などの相違のある場合があります代犬のお引渡しは、90日以内とさせていただきます

保証請求に必要なもの

1 獣医師の死亡診断書(当方指定)
2 血統証(未着時の場合は販売契約書)
3 そのほか必要と判断されるもの=死亡以前の獣医師の確定診断書(診断所見は対象外)
4 免責事項
生命保証に関して、以下の場合は適用されません。
  ・飼育者の重大な過失(不注意、事故など)、故意に基づく死亡
  ・伝染病予防ワクチンの接種を受けさせなかったための死亡
  ・獣医師の治療を受けなかったための死亡
  ・事故による死亡、逃亡、及び盗難 ・自然災害、戦争などによる死亡
  ・成長過程においての犬質、後天的形成不全
  ・オス犬を購入された場合の停留睾丸
  ・事実ではない申告があった場合
  ・保証期間内に申告がなかった場合 以下は保証の対象外となります。
  ・飼育費・用品代・交通費
  ・人件費・美容代等の費用
  ・獣医費用・検便・予防ワクチン
  ・診断書の費用・葬儀費用
  ・購入生体価格以外にかかった費用他
※ 該当生体を、転売もしくは無償譲渡されている場合は対象外となります
補償後、保証契約の対象外と判断された場合、代替犬としてお渡しした生体の販売価格を直ちに弁済していただきます。
お引き渡し後の生体については、ご購入者都合による如何なる理由においても返品・返金・交換はいたしません。
万が一、生体が死亡した場合も返金は出来ないものとします。(保証期間内の場合は、代犬補償となります)

お問い合わせ

⾒学のご希望やご相談は下記までお問合せください。お電話は携帯電話のほうが比較的つながりやすいです。